1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu operator911pl.com jest Operator911PL Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Długiej 32, 80-827 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS.

We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 58 301 44 28.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji usług, obsługi zapytań oraz prawidłowego działania serwisu:

  • Obsługa formularza kontaktowego i zapytań B2B (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, miasto) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
  • Realizacja zamówień na licencje cyfrowe, pakiety DLC, vouchery oraz szkolenia wraz z wystawieniem faktury VAT — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
  • Wysyłka biuletynu informacyjnego (newslettera) dla osób, które wyraziły dobrowolną zgodę — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, ochrona przed nadużyciami oraz prowadzenie anonimowych statystyk ruchu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Okres przechowywania i odbiorcy danych

Dane związane z zapytaniami kontaktowymi przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zamknięcia sprawy, nie dłużej niż 24 miesiące. Dane księgowe i rozliczeniowe przechowujemy przez okres 5 lat od końca roku podatkowego zgodnie z przepisami o rachunkowości.

Twoje dane mogą być powierzane wyłącznie sprawdzonym podmiotom wspierającym nas technicznie (dostawca hostingu na terenie EOG, operator płatności, biuro rachunkowe) na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. Nie sprzedajemy danych podmiotom trzecim.

4. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

5. Zabezpieczenia techniczne i organizacyjne

Cała komunikacja z serwisem operator911pl.com jest szyfrowana protokołem TLS/HTTPS. Dostęp do systemów zawierających dane osobowe jest ograniczony do upoważnionych pracowników i zabezpieczony uwierzytelnianiem wieloskładnikowym.

Regularnie przeprowadzamy przeglądy bezpieczeństwa i aktualizujemy procedury ochrony danych zgodnie z wytycznymi europejskich organów nadzorczych.